Hans is de bedrijfsleider bij AH Blaricum (Oude Dorp).
Hans is de bedrijfsleider bij AH Blaricum (Oude Dorp). (Foto: PR)

'Meneer, meneer, u moet een winkelwagentje gebruiken'

door Jacqueline Roest

BEL - In je eentje boodschappen doen en een winkelwagentje gebruiken in de supermarkten is sinds de aangescherpte coronamaatregelen verplicht. Net als anderhalve meter afstand houden tot elkaar. Kom bovendien voorbereid, blijf niet langer dan nodig en praat buiten - op afstand - met elkaar bij. De schappen zijn weer goed gevuld. Deze en volgende week zijn er nog onregelmatigheden in de leveringen, maar dat komt omdat het hamsteren moet worden hersteld.

AH-onderneemster Marieke Ton staat bij de deur als ik haar vraag of het nieuwe winkelbeleid werkt. "Het gaat goed." De winkelmandjes zijn in de super in het Oude Dorp naar de kelder gebracht en het aantal karretjes is met eenderde verminderd. Er kunnen nu hooguit vijftig mensen tegelijk in de winkel hun boodschappen doen en daarmee zit de super ver onder de norm van één klant per tien vierkante meter vloeroppervlak. "Er is hooguit één persoon per uur die het niet leuk vindt om een winkelwagen te pakken. Dat is dan even discussie." Niet veel later wordt ons gesprek onderbroken en hoor ik Ton zeggen: 'Meneer, meneer, u moet een winkelwagentje gebruiken'.

Huilende collega's

"Het is nu allemaal goed te doen", gaat Ton verder. "Dat was vorige week wel anders. Toen hadden we huilende collega's in de kantine. Ook zij hebben hun zorgen over eigen gezondheid of dat van familie. Om dan te maken te krijgen met nare opmerkingen is heftig. We begrijpen goed dat dit een uiting van onzekerheid en spanning is, maar voor de medewerkers is dit niet altijd makkelijk geweest. Desondanks blijven ze wel naar hun werk komen."

Ontroerd

Ton is hoorbaar ontroerd als ze vertelt over de geweldige inzet van het personeel. "Ik ben zo enorm trots op hen. Ik krijg kippenvel als ik zie hoe ze hun best doen. Wij hebben geen mondkapjes, maar iedereen blijft vriendelijk en dat is écht fantastisch. Meer dan ooit hebben we gezien dat we een team zijn. Wanneer deze crisis voorbij is gaan we iets moois verzinnen voor het personeel om hen te bedanken." Dat bedanken doen ze nu tussendoor natuurlijk ook. En daarbij weten ze in Blaricum de humor er in te houden. "Toen het wc-papier weer leverbaar was, kregen alle werknemers een rol mee naar huis met daarbij de tekst: 'Bedankt voor jouw rol in de supermarkt'. Ook hebben ze allemaal al een bloemtje ontvangen als dank dat er op hen gerekend kan worden." Door klanten worden ze ook verwend. "Wij krijgen kaartjes, chocola en er werd ook een bakplaat met koek afgegeven. Heel bijzonder, de verbroedering is enorm."

Ouderenuurtje

Het ouderenuurtje tussen 7.00 en 8.00 uur, waarbij 'golden oldies' worden gedraaid, is een succes. Grote voordeel van dat tijdstip is dat alle schappen gevuld zijn. Die garantie kan Ton niet geven tussen 19.00 en 21.00 uur, maar ook dan is het voor 70-plussers een hele goede gelegenheid om hun boodschappen te doen. Wel ziet ze nog veel kwetsbare ouderen in de winkel. Dat is niet nodig! Via buurtapps is er een initiatief voor ouderen en kwetsbaren om boodschappen voor elkaar te doen. In de winkel is een lijst verkrijgbaar met alle contactpersonen en telefoonnummers per wijk.

Meer berichten