Advies op maat met
beste service bij Expert
De Expert zit al 60 jaar aan de Nieuweweg en is een begrip in 't Gooi. Vorig jaar is Expert voor de tweede keer uitgeroepen tot 'Beste winkelketen van Nederland' in de categorie Elektronica.
Bij Expert staan een paar dingen centraal en dat zijn service, advies op maat en persoonlijke aandacht. "Onze klanten komen daarvoor speciaal naar onze winkel, want als je hier een tv, wasmachine of ander apparaat koopt, wordt het thuis afgeleverd, als het nodig is geïnstalleerd en het oude apparaat meegenomen." Joop de Jong is al 36 jaar eigenaar van Expert. "We merken dat veel klanten naar ons terugkomen vanwege het vertrouwen, want sommige medewerkers werken hier al lang." Expert gaat bij mensen langs voor een vrijblijvend advies voor de tv. "Wil je dat we de tv installeren dan kunnen we alles regelen, ook het wegwerken van de kabels. Bij nieuwbouwprojecten komen mensen bij ons langs met een tekening van de woonkamer. Wij gaan kijken waar je het best de tv en boxen kunt plaatsen en maken daar een tekening van. Als de woning klaar is, kunnen we de apparatuur installeren. Ook voor inbouwkoelkasten komen we langs, want zo'n koelkast moet precies passen. Een monteur meet alles op en laat verschillende koelkasten zien. Als je een keuze hebt gemaakt, installeren wij de koelkast met de oude deur. Als je wasmachine, droger of koelkast kapot is, komt een monteur van onze reparatieservice kijken wat het probleem is. Ook als het apparaat niet bij ons gekocht is, geven we deze service." De winkel heeft een groot assortiment: van was- en droogmachines, audio en tv's, telefoons, inbouwapparatuur voor in de keuken tot elektrische tandenborstels. "We zijn dealer van Jura, Smeg, Bose, Dyson en Solis, een Zwitsers merk van luxe huishoudelijke artikelen en door ons te onderscheiden met deze merken proberen we geen 'saaie' winkel te zijn. Wat ook mooi is om te zien is dat mijn jongens geregeld een attentie krijgen. Klanten zijn tevreden en dat vind ik belangrijk."